Chính sách mua hàng

🛒 CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – MOON LAB

1️⃣ Hình Thức Đặt Hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm in 3D của MOON LAB qua các kênh sau:

Website chính thức: www.moonlab.info.vn
Trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Shopee, Tiki, v.v.)
Hotline và email hỗ trợ khách hàng

Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ, sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật…) để MOON LAB xác nhận đơn hàng nhanh chóng và chính xác.

2️⃣ Hình Thức Thanh Toán

MOON LAB hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt:

💳 Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp sau khi xác nhận đơn.
💵 Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).
🧾 Thanh toán online qua cổng điện tử (đối tác liên kết – nếu có).

Lưu ý: Với sản phẩm in 3D theo yêu cầu cá nhân (custom order), khách hàng cần đặt cọc trước 50–100% giá trị đơn hàng tùy theo mức độ phức tạp của thiết kế.

3️⃣ Thời Gian Giao Hàng

Khu vực nội thành: 1–3 ngày làm việc.
Toàn quốc: 3–7 ngày làm việc tùy khu vực.
Với sản phẩm thiết kế riêng hoặc in 3D theo yêu cầu, thời gian giao hàng có thể từ 5–14 ngày tùy quy mô và vật liệu.
MOON LAB luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn và đảm bảo an toàn sản phẩm đến tay khách hàng.

4️⃣ Chính Sách Hủy Đơn Hàng

Khách hàng có thể hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng nếu sản phẩm chưa được in hoặc sản xuất.
Sau thời gian này, MOON LAB có quyền từ chối hủy đơn vì quá trình in 3D đã được khởi động.

5️⃣ Cam Kết Dịch Vụ

MOON LAB cam kết:

Cung cấp sản phẩm in 3D chất lượng, đúng thông tin mô tả và hình ảnh.
Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm, bảo hành rõ ràng.
Bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.

📍 MOON LAB – The Future of Smart Design
🌐 Website: monlab.info.vn
📞 Hotline: 0876.876.888
📧 Email: support@moonlab.info.vn