Chính sách bảo mật

🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – MOON LAB

1️⃣ Mục Đích Thu Thập Thông Tin

MOON LAB cam kết chỉ thu thập thông tin cá nhân của khách hàng phục vụ cho các mục đích sau:

Hỗ trợ và xử lý đơn hàng, giao hàng nhanh chóng và chính xác.
Liên hệ, chăm sóc khách hàng và cung cấp các chương trình khuyến mãi.
Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Các thông tin được thu thập gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, và nội dung yêu cầu hỗ trợ.

2️⃣ Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

MOON LAB chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi nội bộ hoặc khi có sự đồng ý của khách hàng.
Thông tin sẽ được sử dụng cho:

Giao hàng, xác nhận thanh toán, hoặc bảo hành sản phẩm.
Gửi thông báo, ưu đãi, bản tin liên quan đến sản phẩm in 3D, công nghệ mới.
Nghiên cứu, phân tích nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3️⃣ Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi MOON LAB ngừng cung cấp dịch vụ.
Khi có yêu cầu xóa thông tin, MOON LAB sẽ thực hiện trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4️⃣ Cam Kết Bảo Mật

MOON LAB cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng nhà nước.
Khi được khách hàng đồng ý bằng văn bản.

🔐 MOON LAB áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (SSL, mã hóa dữ liệu, tường lửa bảo mật) để đảm bảo an toàn thông tin trên hệ thống.

5️⃣ Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
Yêu cầu MOON LAB giải thích về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mọi yêu cầu liên quan vui lòng gửi về:
📧 Email:support@moonlab.info.vn
📞 Hotline: 0876.876.888
🌐 Website: monlab.info.vn